FICHE RNCP / PASSERELLE CQP - TFP
Objectifs de la formation :
Préparer le stagiaire au Certificat de Qualification Professionnelle Laveur de Vitres
Public :
Agents réalisant des prestations de nettoyage de vitrerie
Pré-requis :
Comprendre et s’exprimer en français.
Lieu :
Paris 20ème / Rungis
Durée :
2h + 10 jours + 4h de validation soit 76h
Moyens et Méthodes pédagogiques :
Exposés, Exercices, Mises en situation, Démonstrations, Evaluation, Support stagiaire
Formateur :
Importante connaissance théorique et compétence pratique dans le domaine de la Propreté, Sens de la pédagogie, Expérience en formation CQP Propreté
Accessibilité des publics en situation d’handicap :
Peut être accompagné, aidé par un Partenaire CAP EMPLOI, ou association qui prendra en compte les contraintes liées au poste de travail et à la formation
Pôle A : ORGANISATION DES CHANTIERS
Les données et les consignes du cahier des charges
Le plan de prévention
La fiche de poste, le bon de travail
Le plan de sites et informations client
Préparer des équipements techniques et de sécurité
Les équipements de protection individuelle
Les règles de sécurité et protocoles de travail
Les balisages
Estimer le temps d’intervention
Les difficultés à prendre en compte
Choisir les matériels et les produits de lavage en fonction du type de prestation demandé et de l'environnement de travail
Pôle B : REALISATION DES TECHNIQUES PROFESSIONNELLES
Utiliser les produits et matériels : manipulation, étiquetageLa méthode à la française, à l'américaine, à la Lilloise
Le travail à la perche Les encadrements en acier peint, en aluminium et en PVC
L'entretien du matériel et des équipements utilisés
Pôle C : CONTROLE DE LA QUALITE DES PRESTATIONS
Les auto-contrôlesLe contrôle contradictoire
Pôle D : RESPECT DES REGLES D’HYGIENE ET DE SECURITE AU POSTE
Les équipements de protection individuels.Les précautions d’utilisation et de manipulation des matériels et produits.
Les consignes de sécurité inhérentes aux travaux en hauteur.
Les gestes et postures à adopter en lien avec la spécificité du travail du laveur de vitres.
Pôle E : RELATIONS CLIENTS ET ATTITUDES DE SERVICE
Entretenir de bonnes relations avec le client pendant la réalisation de la prestation.Veiller à ce que sa tenue de travail et sa présentation personnelle soit soignées
Travailler en respectant le confort du client (bruit, confidentialité, dérangement, …).
Traiter à son niveau les réclamations du client
Évaluation :
Chaque candidat se présentera devant la Commission d'Evaluation (formée de deux évaluateurs) en vue de la validation du Certificat de Qualification Professionnelle préparé (4 heures). Au vu des résultats obtenus, la Commission Paritaire Nationale pour l'Emploi délivrera ou non le CQP visé. A la fin de la formation, une attestation de stage est remise à chaque participant- Débouchés : laveur de vitres,
- Suite à l’obtention de ce diplôme l’apprenant aura la possibilité d’évoluer vers un TFP chef d’équipe ou un TFP Agent d’entretien et rénovation en propreté
