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Désamorcer les conflits et travailler ensemble

 PROGRAMME /

Objectifs de la formation :
Repérer les différentes sources de tensions et de conflits
Adapter son mode de communication verbale et non verbale

Public :
Toute personne souhaitant gérer efficacement les conflits de tous ordres

Pré-requis :
Aucun

Lieu :
Paris 20ème ou Rungis 94150

Durée :
2 jours soit 14h

Accessibilité des publics en situation d’handicap :
Peut être accompagné, aidé par un Partenaire CAP EMPLOI, ou association qui prendra en compte les contraintes liées au poste de travail et à la formation

Moyens et Méthodes pédagogiques :
Exposés, jeux de rôles, Etude de cas, Evaluation, Support stagiaire

Formateur :
Importante connaissance théorique et compétence pratique dans le domaine du Développement personnel, Sens de la pédagogie

Contenu de la formation :

Les caractéristiques et les mécanismes des conflits

  • Détecter les sources de tensions et de conflits
  • Identifier les différents types de comportements et se situer

Aborder un conflit et adopter une attitude positive face à l’agressivité

  • Analyser ses propres comportements de défense
  • Développer la maîtrise de soi : canaliser mes émotions et mes comportements
  • Adapter mon mode de communication verbal et non verbal
  • Gérer les personnalités difficiles
  • Repérer ses alliés
  • Sortir des situations de blocage

Anticiper et prévenir les futurs conflits

  • Réinstaurer le dialogue
  • Instaurer des relations positives et durables
  • Favoriser les relations de confiance
  • Impliquer les différents acteurs dans la mise en place de nouvelles règles

Évaluation :

L’évaluation est effectuée tout au long de la session.
Mesurer le degré de satisfaction et l’intérêt des participants et leur capacité à mettre en place le savoir et le savoir-faire acquis.
Une attestation nominative est fournie à la fin du stage

 

 

 

 

Référence :
M4


Prochaine date :

2-9 février


Durée :

2 jours soit 14h


Prix HT : Par personne

630€



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